张家港市人力资源和社会保障局2023年政府信息公开工作年度报告

2023年，我局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《市政府办公室bet36体育在线_bet36体育投注@：印发张家港市2023年政府信息公开重点工作的通知》（张政办〔2023〕49号）等文件要求，现公布《张家港市人力资源和社会保障局2023年政府信息公开工作年度报告》。

一、总体情况

2023年，张家港市人社局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实上级推进政务公开决策部署，紧紧围绕建设人民满意的数字政府目标和人社部门中心工作，全面推进决策、执行、管理、服务、结果全过程公开，切实保障公众的知情权、参与权、表达权和监督权。

（一）主动公开情况

抓好政府网站内容保障。全年在张家港市人民政府网站公开各类政府信息共计1817分，获上级政务网站录用得分排名第1、内容保障排名第2，发布调查问卷1个，并在规定范围内报送反馈报告。聚焦重点领域信息公开。通过市政府门户网站及时发布权威信息，主动公开部门文件65份，发布《张家港市城乡居民基本养老保险实施细则》《2023年张家港市人力资源和社会保障局法治政府建设工作要点》《bet36体育在线_bet36体育投注@：调整城乡居民基本养老保险和被征地农民社会保障相关标准的通知》等重大政策文件，及时公开社会保险基金运行情况、张家港市企业稳岗返还、一次性扩岗补贴、就业见习补贴、职业技能培训补贴、各类社会保险补贴等公示，推动政策落实公开透明。组织开展政策解读回应。在政府门户网站发布《苏州市“吴地工匠”职业技能系列竞赛“行行出状元”张家港市第十一届职业技能大赛方案》《bet36体育在线_bet36体育投注@：印发张家港市城乡居民基本养老保险实施细则的通知》文字解读；主要领导带头参与政策解读，走进《12345进行时》《港城会客厅》直播间等形式，解答群众疑问，回应百姓关切；通过“张家港人社”微信公众号，解读2023年退休人员养老金调整方案、事业单位工作人员处分规定、苏州人才落户新政等政策；每月录制“人社直播间”，业务骨干面向全市企业和个人解读热点政策。

（二）依申请公开办理情况

完善依申请公开制度和工作流程，确保依申请公开的受理、处理和答复等环节规范运行。2023年度，共收到政府信息公开申请7件，其中，5件为自然人申请、2件为企业申请。经审核，依法处理7件，法定期限答复率为100%。具体处理情况如下：予以公开4件、部分公开2件，因没有现成信息需要另行制作无法提供1件。

（三）政府信息管理

2023年度制定行政规范性文件1件，现行有效规范性文件19件，均按规定予以公开。维护政务服务事项电子办事指南，涵盖行政许可、就业创业、社会保险、人才服务、技能提升、劳动关系、社会保障卡等137项人社政务服务事项。

（四）政府信息公开平台建设情况

我局政务新媒体“张家港人社”微信公众号自运营以来，已形成常态化管理运维机制，2023年度发布各类人社要闻、工作资讯、政策解读588篇，增设人社智慧客服、社保基金监督举报等互动功能，形成“政务+服务”良性运转。建立“人工+系统”双重内容发布审核机制，严格落实“拟稿人—部门负责人—分管领导—局办公室—主要领导”五级人工审核制度，与第三方开展合作，运用技术手段，每月开展政务新媒体内容质量自查自测，确保信息发布的规范性、时效性和准确性。后台留言处理及时，回应到位。

（五）政府信息公开监督保障情况

政府信息公开内容已纳入市级机关（单位）绩效考核管理工作目标指标。一是细化实化责任分工。明确局办公室为我局政府信息公开工作责任科室，加强对部门信息公开工作的日常指导和监督检查，梳理重点任务形成台账。二是建立公开审查机制。我局所有主动公开的政务信息，均在办公OA的信息公开流程中经部门负责人、分管领导、主要领导审阅后，再对外发布；三是纳入精细化平时考核。每季度对各科室、部门主动公开政府信息的录用情况进行通报，有效提升政府信息报送的质量和水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2023年度，我局未因政府信息公开被申请行政复议或直接被提起行政诉讼。

 五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

（一）主要问题。2023年部门信息公开工作虽然取得了明显成效，但仍然存在一些不足，主要体现在：一是涉企惠企和便民利民政策的到达率、知晓率和查阅便利性还有差距；二是政策解读方式多样性和推送精准性还有差距。

（二）改进措施。一是紧紧围绕人社中心工作，打通政策性文件公开的“最后一公里”。开设相关专题专栏，提供分类检索和政策解读链接，便利公众查阅和获取，不断增强群众获得感、提升社会满意度。二是持续创新政策解读形式，立足企业群众视角开展多层次解读，开发音频、动漫等多样化政策解读产品，不断提高政策解读质量，有效提升政策传播率和到达率。

六、其他需要报告的事项

办理2023年度信息公开申请中未收取信息处理费。

张家港市人力资源和社会保障局

                         2024年1月25日